KabelBW Helpdesk Archiv

Es nervt mich langsam an, schon zum 7. mal musste ich das Modem neu starten weil Telefon und I-Net abwesend sind oder Abbricht.

Weiß man da was drüber? ich bin beruflich auf das Net und Telefon angewiesen !!

hm ich surfe hier gerade in karlsruhe mit 100mbits/s durch die gegend ohne ausfälle.

hast du deine leitung mal durchmessen lassen?
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Die Leitung wurde vor 14 Tagen erst komplett (mit 70m Kabel an der Ausenfasade) aus dem Keller hochgezogen, angeblich alles mit den Richtwerten, musste ich sogar unterschreiben obwohl ich weder kontrollieren konnte noch gesehen habe ...

Produkt: CK 50
Modem: Arris
Infrastrucktur: DIR 615 (Firmware 4.11) Zugang mit Netgear WNA 1100 und N 140 USB Adapter
Verbindung: 150Mbit Signal 92%
Download: Downstream 19Mbit Upstream 1,2Mbit (speedtest.net Server Frankfurt) und Laptop direkt am Router per LAN unwesentlich mehr
Modem-Neustart: 07.06.10 -> 11x
Störung: Ausfall total Telefonie und Internet
Entfernung Headend: 120m
Entfernung Verteilung zum ÜP: 15m vom Haus entfernt
Komplett neue Infrastrucktur am ÜP mit neuem Verstärker

das ist komisch... sollten sie dir mal die config neu schicken.. oder dann doch mal nach der leitung schauen. kann ja auch vor dem hüp was sein
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