KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo Leute,

Ich hab seit ungefähr 2 Monaten diesen Clever Kabel 32Mbit Anschluss. 32Mbit hatte sich gut angehört aber ich bekomm jetzt irgenwie nur ungefähr 8-12Mbit. Ich hab diesen Motorolla Modem weiß nicht ob man da was einstellen mus. Habe am Freitag bei der Hotline angerufen und habe mich beschwerd, aber sie meinten das das Problem nicht bei ihnen wäre sondern bei mir , und das ich mein laptop irgenwie einstellen solle das ich 32Mbit nutzen kann. Habe es schon mit anderen Notebooks versucht , aber zeigte keine wirkung immer nur 12mbit. Mein nachbar hatt die 32Mbit Leitung mit richtiger 32MBIT also funzt es bei ihm super. Eine Wand kan doch nicht soviel anrichten.... Weiß echt nicht mehr weiter Leute, Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen...

M.F.G

1. Wie ist das Notebook angeschlossen? Cat5, USB, Wlan
2. Sind beim messen Firewall und Virenscanner aus?
3. Router dazwischen?, wenn Ja, welcher

4. Besorg dir mal "TCPOptimizer" und führ den aus und messe dann nochmal

1. Cat5.
2. Avira und Firewall ausgeschaltet .
3. Kein Router, direkte verbindung zum Modem.
4. Habe ich probiert, geht leider nur bis 20mbit hat jdeoch was gebracht unzwar hab jetzt ungefähr 18Mbit.

Gibt es ähnliche tools dafür??

welchen Speedtest hast du verwendet? Ich habe mit meiner 32er Leitung bei speedtest.io auch nur 15 mbits herausbekommen, als ich dann aber mal einen anderen Speedtest ausprobiert habe, wurden mir volle 32 mbits angezeigt..

probier mal den: http://www.speed.io

Ansonsten Störung melden. Denn 19 mbit/s sollten bei einer 32er Leitung immer eingehalten werden.

Hier mal der Beweis, dass eine 32mbit/s Leitung auch 32 mbit/s hat...

Ich habe fast auf jeder seite diesen Test ausgeführt jedoch immer die gleiche wirkung gehabt. Habe sie heute angerufen, wie zuvor haben sie gemeint das bei ihnen alles in Ordnung wäre. Weiß wirklich nicht weite. Der Fehler soll angeblich bei mir liegen...

Ich krieg nicht mehr als 20mbit...

Teste mal zu unterschiedliche Tageszeiten, ohne Router, mit schnellem PC, ohne Firewall im PC.
Is leider in den AGBs so festgeschrieben, dass die Bandbreite nicht eingehalten werden muss. Schau mal nach. Trotzdem würde ich, wahrscheinlich, mich so oft beschweren bis es ihnen zu bunt wird, gesetz dem Fall ich wär mir sicher, dass es nicht an mir liegt. Was du machst bleibt dir überlassen.