KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo, ich habe seit einer Woche einen KabelBW-Anschluss mit einem ISDN eMTA Modem. Im Moment kann ich den Internetzugang mit 0,5 Mbit nutzen da ich eigentlich erst zum 1.Sep zu KabelBW wechsle. Einen Router verwende ich noch nicht.
Mein Problem: An dem Modem fängt immer wieder die Power-LED an zu blinken, was laut Betriebsanleitung wohl bedeutet, daß Firmware-Upgrades durchgeführt werden. Wenn dann das Modem wieder in den normalen Betrieb geht, bricht die Verbindung zum Modem kurz ab und das passiert etwa alle 6 Minuten. [img]images/smiles/009.gif[/img] Hört das irgendwann mal auf? Oder stimmt da was nicht mit dem Modem?
Kurzzeitig war das Problem auch mal weg, hat dann aber irgendwann wieder angefangen... [img]images/smiles/017.gif[/img]

Poste mal bitte die Modemwerte! Das sieht nicht nach ständigen Updates aus, sondern danach, dass das Modem ständig den Kontakt zum CMTS verliert und sich neu einbucht. In den meisten Fällen gibt es da ein problem mit dem Rückweg.

MfG

Zuletzt bearbeitet von Hemapri am 29 Aug 2009 22:15, insgesamt einmal bearbeitet

Die Modemwerte bekomm ich über 192.168.100.1 ?
Da hab ich leider keinen Zugriff drauf.

Bei einigen von den neueren Modems funktioniert der Zugriff über das Webinterface nicht mehr. [img]images/smiles/009.gif[/img][img]images/smiles/010.gif[/img]


*quengel, undwie*

Kurz zur Info, falls es jemanden interessiert:
Hab Sonntag ne Störungsmeldung abgeschickt. Hab bis jetzt weder telefonisch noch per E-Mail ne Rückmeldung bekommen aber seit heute bricht die Verbindung nicht mehr ab.
Ich hoffe KabelBW hat das Problem behoben und es funktioniert nicht nur zufällig grad mal...

Schreibe auch laufend Störungsmeldungen, da meldet sich nie einer, heute war mein Internet laufend unterbrochen. Ich finde das einfach zum [img]images/smiles/022.gif[/img][img]images/smiles/021.gif[/img]
Nur Rechnungen darf man bei dem Laden zahlen.
cindymiro

So, seit Dienstag hatte ich keine Verbindungsabbrüche mehr. Jetzt hab ich von KabelBW den dazubestellten WLAN-Router bekommen und um den anzuschließen mußte ich ja das Modem kurz ausstecken (wußte da noch nicht, daß ich auch die MAC-Adresse vom PC kopieren kann) und jetzt hab ich wieder das Problem daß alle 6 min. die Verbindung unterbricht. [img]images/smiles/009.gif[/img]

Muß das Modem jedesmal irgendwie von KabelBW aktiviert werden wenn es mal ausgeschaltet wurde???