KabelBW Helpdesk Archiv

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BeitragVerfasst: Mo 19. Apr 2010, 23:06 
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wenn der DSL-Anbieter dir nicht die Bandbreite bieten kann, für die du trotzdem bezahlst, kannst du fristlos kündigen ( Beschluss vom Amtsgericht Fürth )....
lies mich


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BeitragVerfasst: Sa 1. Mai 2010, 09:27 
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boh...... seite ein paar Tagen geht bei mir auch nicht viel.
Hab CK 50, hab noch am Anfang so um die 40Mbit gehabt, und seit paar Tagen sind nicht mal mehr 20Mbit drin, nicht mal nachts um 3 Uhr

Da hätte ich ja gleich CK25 nehmen können und Geld sparen.
Was ist denn bei denen zur Zeit los, ist alles echt überlastet.
Wenn das so weiter geht werde ich meinen Vertrag bei KabelBW nicht verlängern


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BeitragVerfasst: Di 4. Mai 2010, 20:24 
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Beiträge: 3
Hallo, bei uns wird es langsam auch unerträglich. Immer fast gleiche Zeit gegen Abend. Morgens ist alles wieder ok.

Sprich, unserer 50er macht nur tagsüber Spaß, wenn wir quasi nicht zu hause sind... bei uns z.B. aktuell mit dem Kabelspeedtest 7-8mbit down. Sonst natürlich tolle 50,xx.

Also, ich denke, Kabelanbieter sollten mal etwas anderes tun, als ständig "schnelleres" anzubieten und einfach auch mal sagen, nein, 50er bricht hier und da zu stark ein, wenn zu viel los ist im Netz, deswegen kein 50er für Sie....

So um die 40 oder etwas weniger wären ja noch ok. Aber diese Einbrüche dürfen nicht sein. Wir sind schlechter dran als vorher mit der 20er bzw 25... 230er ms ping ...

Aber wir werden in 2 Jahren zurück in einen niedrigeren wechseln. Hätte nie gedacht, dass mal zu sagen :D


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BeitragVerfasst: Mo 10. Mai 2010, 15:23 
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boh ich bekomme langsam die Krise :)
Heute sind nicht mal mehr 20 MBit drin.

Bild

Wieso zahlt man für 50Mbit und bekommt nicht mal die Hälfte.
Hab damals bei der Telekom 16Mbit bestellt und auch bekommen. Und auch immer gehabt. Verstehe nicht wieso das bei KabelBW nicht funktuniert


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BeitragVerfasst: Mo 10. Mai 2010, 16:03 
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Beiträge: 882
Nimm mal bitte Server Basel anstelle Ulm und guck ob das was verändert....

Bei diesem Rotz Server bekomm ich von meinen 100 auch nur 16 angezeigt.

Jeder andere Speedtest zeigt brav die 100.

Ulm ist Schrott.


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 Betreff des Beitrags: InterNOT
BeitragVerfasst: Do 13. Mai 2010, 21:16 
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Beiträge: 1
Wie lustich!

Heut gehts ja voll ab!
Internet saulangsam, schlechter Ping Verbindungsabrüche.

Code:
C:\Dokumente und Einstellungen\Bill>ping -t [url=http://www.heise.de]www.heise.de[/url]

Ping [url=http://www.heise.de]www.heise.de[/url] [193.99.144.85] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=49ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=35ms TTL=247
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=37ms TTL=247
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=17ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=247
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=247

Ping-Statistik für 193.99.144.85:
    Pakete: Gesendet = 26, Empfangen = 23, Verloren = 3 (11% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:


Soll Cleverkabel 16 sein:
Bild

Bei Heise ist eine Störung in Bietigheim Bisingen gemeldet, aber das scheint bis nach WT 07741 / 07751 PLZ 79761 runter zu gehen.

Statt 16 mbit kann ich nicht mal WoW zocken :p


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BeitragVerfasst: Do 17. Jun 2010, 18:25 
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Registriert: Di 15. Jun 2010, 12:00
Beiträge: 13
ja, das mit Ulm ist mir auch aufgefallen...
da fällt der Download stark ab,
in Berlin war die Ping irgendwie auch mies, ca. 42 ms

dabei ist mein Ping meistens zwischen 10 ms minimum - 16 ms maximum, was realitisch ist.

Köln und Frankfurt hingegen(von Karlsruhe aus) funktionieren wunderbar und zeigen einheitliche Werte an.

übrigens, Speedreport und speedtest.de zeigen bei mir auch immer abweichende werte an am schlimmsten ist der einbruch im upload(50%) was eigentlich nicht sein kann - daher traue ich diesen beiden Seiten nicht,

speedtest.net wieistmeineip.de und kabelbw speedtest hingegen zeigen einheitliche werte an...

25 Mbit sind heutzutage immer noch überdurchschnittlich(Deutschland: ca. 11 Mbit im Durchschnitt) und ich warte bis zur nächsten Generation der Konsolen(Blu Ray xbox) bis ich auf 50 mbit und mehr umsteige, dann werde ich wohl nicht mehr bezahlen müssen und dann wäre es am ende ungefähr das gleiche wie jetzt mit ck25.


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 Betreff des Beitrags: Stau
BeitragVerfasst: Do 8. Jul 2010, 11:04 
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Registriert: Do 8. Jul 2010, 12:00
Beiträge: 1
Hi Leute,

Ich bin im Besitz einer stolzen 100 mbit Leitung bei Kabel BW. Lief als ich sie frisch bekommen hatte auch 1A, volle 100 mbit messbar mit jedem Speedtest (down 100.000-110.000 / up 2.500-2.800).

Nach nun etwa 1,5 Jahren kann ich meine Verbindung nichtmehr schön reden. Andere mit ner kacklahmen 6 mbit Leitung haben wahrscheinlich mehr Freude am Internet wie ich.

Mir ist durchaus bewusst das 100 mbit eigentlich so ziehmlich das kraseste ist was für den Normalgebrauch möglich ist, aber ich würde mich hiermit auch nicht beschweren, wenn ich ab 20:00 Abends auch nur 1% der bezahlten Leistung ausnutzen könnte.
Ab 20:00 ist es meist so, dass die Verbindung sprunghaft KOMPLETT den Geist auf gibt. Es wird zwar noch angezeigt, dass eine Verbundung zum Internet besteht, aber das ist auch das einzigste Zeichen, welches daran errinnern könnte, dass es die Welt da drausen noch gibt.

->Google öffnen ausgeschlossen geschweige denn jegliche andere Internetanwendung (Spiele/Aplications etc.)

Am Router liegt es nicht.

Da muss ich auch garnicht groß diskutieren. Mag sein das der "Ottonormalverbraucher" strunz hohl ist und diese Hinweiße nochmal prüft.
Ich weiß was ein Router ist, was er macht und wozu er im Stande ist. Ich glaube genug MACHT über meinen Router zu verfügen um ihn richtig zu Konfigurieren.
Auch ohne zwischen geschaltetem Router ist ein "normaler Internetseitenaufbau" schlicht und ergreifend nicht möglich.
Einfach Abfall der Leistung. Schon seit etwa 3-5 Monaten, jeden Abend.
Ob es an Wartungsarbeiten oder an einem "Internetstau" liegt weiß ich nicht. Muss ich auch nicht wissen.

--->DAFÜR IST DER PROVIDER DA!


3 cent


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 Betreff des Beitrags: Re: Stau
BeitragVerfasst: Do 8. Jul 2010, 11:22 
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Registriert: Mo 31. Mai 2010, 12:00
Beiträge: 66
Wohnort: Mannheim
fergez hat geschrieben:
Hi Leute,

Ich bin im Besitz einer stolzen 100 mbit Leitung bei Kabel BW. Lief als ich sie frisch bekommen hatte auch 1A, volle 100 mbit messbar mit jedem Speedtest (down 100.000-110.000 / up 2.500-2.800).

Nach nun etwa 1,5 Jahren kann ich meine Verbindung nichtmehr schön reden. Andere mit ner kacklahmen 6 mbit Leitung haben wahrscheinlich mehr Freude am Internet wie ich.

Mir ist durchaus bewusst das 100 mbit eigentlich so ziehmlich das kraseste ist was für den Normalgebrauch möglich ist, aber ich würde mich hiermit auch nicht beschweren, wenn ich ab 20:00 Abends auch nur 1% der bezahlten Leistung ausnutzen könnte.
Ab 20:00 ist es meist so, dass die Verbindung sprunghaft KOMPLETT den Geist auf gibt. Es wird zwar noch angezeigt, dass eine Verbundung zum Internet besteht, aber das ist auch das einzigste Zeichen, welches daran errinnern könnte, dass es die Welt da drausen noch gibt.

->Google öffnen ausgeschlossen geschweige denn jegliche andere Internetanwendung (Spiele/Aplications etc.)

Am Router liegt es nicht.

Da muss ich auch garnicht groß diskutieren. Mag sein das der "Ottonormalverbraucher" strunz hohl ist und diese Hinweiße nochmal prüft.
Ich weiß was ein Router ist, was er macht und wozu er im Stande ist. Ich glaube genug MACHT über meinen Router zu verfügen um ihn richtig zu Konfigurieren.
Auch ohne zwischen geschaltetem Router ist ein "normaler Internetseitenaufbau" schlicht und ergreifend nicht möglich.
Einfach Abfall der Leistung. Schon seit etwa 3-5 Monaten, jeden Abend.
Ob es an Wartungsarbeiten oder an einem "Internetstau" liegt weiß ich nicht. Muss ich auch nicht wissen.

--->DAFÜR IST DER PROVIDER DA!


3 cent


Und nun, was erwartest du jetzt ?
oder wolltest du uns nur schreiben das du Macht über deinen Router hast.

wobei vieleicht kannst du mal versuchen die Macht über dein Telefon zu erlangen und deinen Provider über die abendliche unzulänglichkeiten

deiner Stolzen 100mbit informieren, der dann widerum seine Macht dazu verwendet seine Schergen zu aktivieren die dann solang Sie keine Ottonormal Techniker sind das Problem lösen.

bis dahin hast du mein Krasseste Mitleid was es für den normal bemitleidenste gibt.






[img]images/smiles/017.gif[/img]
_________________
Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache


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BeitragVerfasst: Di 13. Jul 2010, 13:25 
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Registriert: Di 13. Jul 2010, 12:00
Beiträge: 3
Wohnort: Localhost
Also seit ca 5 Tagen habe ich wieder das selbe Problem (Karlsruhe ~ 50er )
Speed ist unter aller Sau
Gestern Früh Zwangstrennung (Linkverlust zum Server ) und seitdem noch weniger nicht mal mehr 1 Mbit

Betriebssystem ist in diesen Fall vollkommen irrelevant und Router
habe ich noch nie gebraucht

Massive Probleme mit den Http(s) Protokoll
DNS Probleme ,..etc ein Haufen Seiten sind für mich wieder nicht erreichbar nur über mein OVH Proxy / DNS Server
Ftp Speed geht in Ordnung mit ca 2 Mbit obwohl dieses auch recht langsam ist

Heute Frühmal für ein paar Stunden alles Offline genommen aber nada das gleiche Theater

Das ist nicht das 1x dieses Jahr langsam aber sicher wird der Hals dick

Jahrelang keine Probleme aber seit Mitte des letzten Jahres hab ich immer mehr solche Downzeiten

Hab langsam kein Bock mehr Anzurufen und mir zum Teil vollkommen sinnloses Geschwätz anzuhören das meine Probleme was mit Debian zutun haben könnte [img]images/smiles/005.gif[/img] aber seit ca 8 Jahren fahre [img]images/smiles/002.gif[/img]

//edit
auch hier muss ich mehrmals ansetzten zum Posten


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BeitragVerfasst: Mo 9. Aug 2010, 22:01 
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Registriert: Di 21. Okt 2008, 12:00
Beiträge: 17
Hallo, ich bin endlich raus aus der Geschichte. Goodbye KabelBW [img]images/smiles/001.gif[/img] Endlich läuft das Internet wieder!!!... Vodafone sei Dank. Habe die 16.000er Leitung und sogar wieder normale Telefonleitung (ISDN) ohne VOIP . Hier noch die Pingzeiten über WLan... Fastpath sei Dank [img]images/smiles/001.gif[/img]


„Ping“ wurde gestartet …

PING heise.de (193.99.144.80): 56 data bytes
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=0 ttl=247 time=13.100 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=1 ttl=247 time=14.181 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=2 ttl=247 time=14.328 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=3 ttl=247 time=14.434 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=4 ttl=247 time=13.320 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=5 ttl=247 time=12.520 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=6 ttl=247 time=12.798 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=7 ttl=247 time=13.485 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=8 ttl=247 time=13.406 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=9 ttl=247 time=13.377 ms

--- heise.de ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.520/13.495/14.434/0.608 ms

cu moby


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BeitragVerfasst: Sa 14. Aug 2010, 05:52 
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hallo,

bin grade seit ein paar tagen dabei und muss mich hier leider anschliessen. abends und nachts ist das ein ganz schoenes auf und ab.

wobei ich den eindruck habe dass das verhalten auf eine zu hohe zahl von verbindungen schliessen laesst. nicht bei mir lokal sondern bei kabel. die symptome sind jedenfalls zutreffend.

so oder so hoffe ich natuerlich auch dass sich das bessert indem kbw die engpaesse behebt ...


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BeitragVerfasst: Mi 18. Aug 2010, 04:16 
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Registriert: Sa 14. Aug 2010, 12:00
Beiträge: 12
so, leider heute schon wieder nachts (jetzt) ziemliche probleme. bis jetzt muss ich leider sagen dass die verfuegbarkeit abends und nachts in den paar wenigen tagen wo ich kunde bin bei etwa 50% liegt [img]images/smiles/013.gif[/img]

habe eine stoerungsmeldung aufgegeben. mal kucken ob es was hilft


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BeitragVerfasst: Do 19. Aug 2010, 14:01 
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Registriert: Sa 14. Aug 2010, 12:00
Beiträge: 12
kbw hat letzlich zugegeben dass es sich um eine netzstoerung handelt und ich nicht der einzige waere. es wuerde eine meldung an die entspr. stelle gesendet und ich bekomme angeblich bescheid wenn es behoben ist.
duerfte bei einigen anderen auch die probleme beheben hoffe ich.


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 Betreff des Beitrags: Was ist da denn los???
BeitragVerfasst: Fr 27. Aug 2010, 12:18 
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Registriert: Fr 27. Aug 2010, 12:00
Beiträge: 2
Wohnort: Obersontheim
Hallo zusammen,

bin neu hier, aber teile mir wohl das gleiche "Leid" wie viele Andere hier... [img]images/smiles/009.gif[/img]

Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich selbst in meiner eigenen Wohnung einen CK25 habe und dort ist alles Bestens. Bin dort seit ca. Oktober letzten Jahres und hatte von Anfang an volle Bandbreite und auch bisher noch keine Ausfälle (zumindest nicht dann, wenn ich es hätte merken können). Also alles in Allem ein zufriedener KabelBW-Kunde, der auch anderen diesen Anbieter weiterempfohlen hat...so auch meiner Familie, im 2km entfernten Nachbarort!

So und genau DA fängt das Problem an! [img]images/smiles/003.gif[/img]

In diesem Nachbarort wohnen gerade mal ca. 500 Seelen, sodass dort auch nie gross die Rede war mal das DSL-Netz seitens der "üblichen" Anbieter (Telekom, 1&1...) weiter auszubauen. Allein die Nachricht, dass dort überhaupt DSL vefügbar wäre vor ca. 2 Jahren war ja schon damals eine Sensation, auch wenn dann bis dato nur mit ca 400 kbit/s gesurft werden konnte, mehr war nicht drin. Aber immerhin Flatrate und kein teurer Zeit/Volumen ISDN-Tarif mehr! *juhuu*

Also kam es dann demletzt zu meiner Empfehlung für KabelbBW, doch auch mal mit dem Gedanken zu spielen dort hin zu wechseln. Das Problem war dann anfangs, dass das Haus noch gar keinen Kabel-Hausanschluss ans hatte - dieser wurde aber nach Anfrage bei KabelBW und darauffolgendem Angebot für ca 400 € dann gelegt (man investiert ja schliesslich in die Zukunft, nich wahr!?). Gleich darauf dann also Rufnummerportierung und Antrag für CK25 gemacht und alles bestellt.

Danach folgten natürlich die "üblichen" Verzögerungen, aber letztendlich war es dann doch soweit, dass gestern der Techniker da war, um das Kabelmodem samt Dose, Verteiler und 30er Verstärker zu montieren. Alles wunderbar bis dahin. Das war gegen Mittag. Am Abend bin ich dann dazugestossen und habe die Verkabelung (Modem, Router, Switch) vorgenommen und gleich mal alles testen wollen.

Der Test fiel dann allerdings so aus, dass das Telefon am Kabelmodem erstmal noch gar nicht geht (am alten Telefonanschluss aber schon, wahrscheinlich Portierung noch nicht durch? Nachfragen!) Aber beim Speedtest (speedtest.kabelbw.de) traf mich dann der Schlag mit aller WUCHT:

Ping: 54 ms [img]images/smiles/012.gif[/img]
Downstream: 0.42 [img]images/smiles/011.gif[/img]
Upstream: 0.28 [img]images/smiles/013.gif[/img]

Auch ein paar weitere Versuche brachten immer in etwa das gleiche Ergenbnis! Wie kann denn bitte SOWAS zustande kommen? Das entspricht etwa der gleichen Leistung, wie vorher bei 1&1 mit DSL-light! Dabei ist doch ein CK25-Anschluss bestellt gewesen!?!?

Die einzige Besonderheit ist, dass eine FritzBox dazwischen hängt, die allerdings nach Anleitung (DSL über LAN1) richtig konfiguriert wurde.

Hat jemand dennoch eine paar Tips bzw. eine Idee, woran es liegen könnte, das die Bandbreite so UNGLAUBLICH SCHLECHT ist? Oder geht nichts drumherum dat janze bei der Hotline zu melden? Kann der Techniker eventuell etwas falsch gemacht haben (Hat seine Nummer da gelassen)? Oder doch ich beim konfigurieren/verkabeln?

Vielen Dank im Voraus für ein paar hilfreiche, konstruktive Kommentare! [img]images/smiles/004.gif[/img]


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