KabelBW Helpdesk Archiv

Ich werde jetzt einfach darauf bestehen, dass ein Techniker von KabelBW ins Haus kommt!!!!!Sonst kündige ich!!!

Du kannst nicht kündigen, dass ist Blödsinn, mit welcher Begründung? [img]images/smiles/002.gif[/img]
Die bei der Hotline müssten das sehen. Wenn beim Arris die Tel. 2 Lampe blinkt fehlt was, entweder hat der Techniker es vergessen oder es ist nicht durchgegangen. Vielleicht ist es auch was anderes aber es sieht schon danach aus.

Warum kann ich nicht kündigen, wenn keine Leistung gebracht wird?
Die von der Hotline haben bereits alles versucht, da Modem wurde mehrfach neu gestartet. Angeblich kann man keinen Techniker schicken, da die Multimedia-Dose beim Bau des Hauses (1 Jahr alt) ordnungsgemäß installiert wurde. Das Problem muss über die Leitung behoben werden, sagte man mir, ich sollte Geduld haben. Keiner kann mir sagen wie lange das gehen soll?

Ist das normal????

Bei Telekom hatte ich solche Probleme nie!!! [img]images/smiles/005.gif[/img]

Hallo hildi,

das Modem konnte den Telefonteil nicht initialisieren- [img]images/smiles/009.gif[/img]
Du solltest in jedem Fall bei KabelBW Störung Melden. [img]images/smiles/002.gif[/img]


*quengel, quengel*

[img]images/smiles/007.gif[/img] hej Leute ich danke euch herzlich für eure Hilfe!!! [img]images/smiles/008.gif[/img]
seit heute morgen funktioniert das Telefon endlich [img]images/smiles/003.gif[/img][img]images/smiles/003.gif[/img]
Habe eine SMS von Kabel BW bekommen, dass der Fehler beseitigt wurde. Ein Gebet hilft immer. [img]images/smiles/002.gif[/img]
Ich verstehe nicht, dass die nicht gleich sagen, dass es viele Störungen gibt und dass es einige Zeit dauert bis sie sowas bearbeiten. Lieber Stillschweigen drüber und die Kunden verärgern. [img]images/smiles/012.gif[/img]
Jetzt bin ich froh dass alles funktioniert
Herzliche Grüße an alle [img]images/smiles/006.gif[/img]

Ist bei KBW leider oft so
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Ich rate aber aktuell jedem ab zu KBW zu wechseln wenn er eine kompetente Holtine und Service erwartet.
Das ist bei KBW absolut nicht so optimal geregelt.