KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

leider habe ich für meine erste MSN den Anrufbeantworter aktivieren lassen. Einrichten hat auch noch funktioniert, nur nimmt der AB keine eingehenden Anrufe entgegen. Schlimmer: Eingehende Anrufe kommen gar nicht mehr durch, der Anrufe bekommt ein Besetztzeichen (auch auf den anderen MSNs). Habt ihr ähnliche Erfahrungen?

Gruß,
Florian

Mir ging es ähnlich.

Das Modem wurde von KabelBW neu konfiguriert. Damit konnte ich schon mal abgehende Anrufe tätigen.
Nachdem ich dann noch die Ortsvorwahl, die ja anfänglich bei der MSN in die ISDN-Anlage eingegeben werden musste,
entfernte konnte ich auch wieder angerufen tätigen.

Gruß

Walter

hmm - Ortsvorwahl - kann mich gar nicht erinnern, da etwas eingegeben zu haben. Gerade noch einmal getestet - und oh wunder, es geht! Da hat die Beschwerdemail von gestern an den Kundenservice ja doch was gebracht... Damit dürfte sich das Thema erledigt haben.

Florian

Das war so zu Anfangszeiten des ISDN bei KabelBW zwingend einzugeben.
Seit einiger Zeit nicht mehr.
Allerdings wurde ich von KabelBW auf diese Änderung auch nicht hingewiesen.

Gruß

Walter

Just for the records: wieder der selbe Fehler wie geschildert, KabelBW hat die Technik anscheinend wirklich nicht im Griff. OK, nächste Beschwerdemail, auf meine letzte habe ich noch nicht mal eine Antwort bekommen...

Florian

Nachtrag: Problem gelöst - siehe http://kabelbw.foren-city.de/topic,5584,-falsche-msn-uebertragen.html - lag vermutlich noch an der Konfiguration der MSNs für meinen Anschluss.