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Hallo zusammen,

ich habe ein seltsames Telefonproblem, vielleicht weiß ja einer einen Rat:

Sachverhalt:

Eltern telefonieren und surfen über KABELBW (Internettelefonie)

Ich bin bei der Telekom, DSL aber noch Festnetzanschluss womit ich telefoniere.

Seit kurzem können mich meine Eltern nicht mehr erreichen. D.h., dass Sie zwar anrufen, es aber dauert durchklingelt, ohne dass es bei mir "wirklich" klingelt.

Meine Eltern haben nix am Router verstellt genauso ich .

Witzigerweise erreichen mich sonst alle meine Bekannten ohne Probleme. Genauso meine Eltern können ohne Probleme andere Rufnummern anrufen und kommen durch.

Woran könnte es liegen?

Vorab schon mal Danke!

Gruß Ilgar

Ihr seid beide bei KBW und du hast eine noch nicht abgeschlossene Portierung.

Mhm... habe aber eigentlich nicht vor zu KabelBW zu wechseln. Ich bin zwar Kunde bei KabelBW (Kabelanschluss), aber mein DSL und Festnetzanschluss läuft bei der Telekom.

Haste mir ne Idee, wie ich des mit der Portierung prüfen kann?

Gruß Ilgar

Du hast bei KabelBW also lediglich einen Kabelanschluss und kein Internet/Telefon beauftragt? Dann ist das wirklich etwas komisch.

Dann ist auch die Sache mit der Portierung irrelevant, das Problem trifft nur auf, wenn KBW-Kunden bei KBW-Kunden in der Portierung anrufen.


Und deine Eltern erreichen jeden anderen (Telekom-)Anschluss?

Internettelefonie? Bist du sicher? Das gibt es über Kabel BW nämlich gar nicht, sondern geht nur über einen VoIP-Anbieter über das Internet.

MfG

@ BrunoBaumann: ja die erreichen jeden anderen Anschluss ohne Probleme.

@ Hemapri: Also die nutzen die Telefonservice von KabelBW. Ob des jetzt VOIP oder Internettelefonie ist, keine Ahnung, kenn ich mich zu wenig aus.

Weiss nur, dass die über ihren alten Festnetzanschluss nicht mehr telefonieren.

Gruß und schönes Fest!

Ilgar