KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

Kabelbw war zu schnell. Bestellt habe ich CleverKabel50 zum 15.11.2010, geliefert und aktiviert (Auskunft Helpdesk kabelbw) wurde es am 03.08.2010. Das habe ich der Dame von der Hotline gemeldet und sie hat mir das auch so bestätigt und mir versprochen sich darum zu kümmern.

Jetzt warte ich hier und überlege, ob ich's nicht mal ausprobieren sollte. Smartcard ist heute auch gekommen und auch die würde ich gerne mal testen. Am Ende sagt aber Kabelbw ich hätte die Dienste unberechtigterweise schon in Anspruch genommen und ich muss alles ab sofort bezahlen.

Was meint ihr? Hat jemand schon ein ähnliches Erlebnis gehabt? hab über die SuFu nichts gefunden ...


Grüße
Mat.

Ruf am besten mal bei KabelBW an. Bei mir kams auch etwas früher, aber ich habs nicht angerührt...

MfG

ähm bist du dir sicher?

KabelBW liefert das eigentlich immer früher, bei mir kam 3 Monate vor dem Tag schon ein Techniker hat die Dose getauscht und das Modem angeschlossen. In einem Brief (wie auch glaub in den AGB) steht auch, dass du es früher nutzen kannst und zwar kostenfrei. Internet ist aber nur bis zu 6Mbit und wenn du telefonierst hast du bis zum Zeitpunkt des gewünschten Termins ein Minutentarif.

Ich bin mir nicht sicher ob da jetzt schon normal bezahlst, ich vermute eher das ist so wie ich eben beschrieben habe.