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Das kann ja alles sein, hat aber nichts mit dem Internet zu tun.



Ich hatte nicht umsonst gesagt, das die Nummern per PN geschickt werden. Die sollte man nicht in ein öffentliches Forum posten. Bitte im eigenen Interesse wieder löschen!



Das schon, aber wir haben hier in der Tat ein Problem, denn dieses Modem ist zum einen weder irgendeinem Kunden zugebucht, zum anderen wurde es deaktiviert. Hier läuft irgend etwas nicht so, wie es sein sollte. Es ist also überhaupt kein Wunder, dass mit diesem Modem nichts geht.
Ich habe keine Vertragsunterlagen und weis daher nicht, was überhaupt wann und wie funktionieren soll. Da das Modem ein nicht angemeldetes Gerät ist, habe ich auch keinen Zugriff auf die Kundendaten. Dafür bedarf es der Kundennummer. Ich kann ja noch mal nachhaken, aber dann bitte die Daten per PN senden und nicht öffentlich.

MfG

sorry, aber so wurde es mir gesagt und das von allen mit denen ich bei KBW gesprochen habe. Du scheinst ja auch Experte zu sein bist aber der einzige der sagt es müsste gehen. Bin gespannt ob es da noch eine Lösung gibt.
Ich denke bis dann hat auch KBW freigeschalten.



sorry, habs vergessen. Wie kann ich es löschen??






Ich denke meine Vertragsunterlagen sind auch nicht anders als die anderen. Leider kann ich kein genaues Datum finden wann das Internet bereit sein muss. Leider bin ich etwas blauäugig beim Vertragsabschluß gewesen und habe vetraut was mir der KBW berater alles so geagt hat. Ich habe zum 01.06 KBW beantragt, nur kann ich das so nicht bei meinem Vertag nicht finden. Die Kundennummer werde ich dir per PN schicken.

Dann haben die leider keine Ahnung. Ich habe selbst schon erlebt, dass man, wenn man drei verschiedene Mitarbeiter fragt, man drei verschiedene Antworten erhält.



Na ja, bescheidenermaßen muss ich gestehen, dass ich dieses Zeugs jeden Tag selbst einrichte.



Mit der "Edit"-Funktion beim jeweiligen Neitrag.



Damit hat es weniger zu tun. Der Techniker, welcher das Modem installiert hat, hätte es auf den Vertrag anmelden müssen. Geht das nicht, so muss er den Vorgang KBW melden. Die buchen es dann selbst ein. Das ist hier aber bislang nicht erfolgt. Das Modem besitzt aber auch nicht die Konfiguration, welche bei Neugeräten eigentlich drauf sein müsste, sondern es wurde absichtlich deaktiviert, was eigentlich gar nicht sein darf. Es handelt sich demnach offiziell um ein nirgendwo vorhandenes Modem. Und daher funktioniert auch nichts. Normalerweise müsste das Internet nämlich mit einem halben MBit/s bereits vor der Freischaltung funktionieren.



Wenn ich die habe, kann ich noch mal nachhaken.

MfG

Du hast eine PN

Ich möchte hier mal ein kurzes Fazit ziehen:
Jetzt hat es endlich heute abend geklappt mit der Verbindung und das 1 Tag vor der offzielen übergabe der Nummer. Ich denke es hat von Anfang so funtktionieren können, wenn man sich ein wenig bemüht hätte, seitens KBW. Zwar war man immer recht freundlich, aber selten richtig kompetent. Ich habe bestimmt 15 mal dort angerufen und mindestens 10 mal mit einer anderen Aussage. Gestern habe ich Werbepost von KBW erhalten, dort stand: Wechseln ohne ausfallzeiten, ich hatte aber 16 Tage ausfall [img]images/smiles/013.gif[/img]
Ich bedanke mich bei Hemapri, der sich sehr gut auskennt und mir sehr gut geholfen hat.
Ich hoffe das die Zukunft besser aussieht bei KBW.

Kann mir jemand noch einen Tipp geben wie ich die Geschwindigkeit am besten testen kann? Durch einen Speedtest? Kennt einer, einen guten, oder ist es egal welcher?

Gruß
Amala

Hallo Amala,

nimm doch einfach den Blauorangenen Speedtest. [img]images/smiles/002.gif[/img]:)[img]images/smiles/003.gif[/img]
---> http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/InfoUndService/Speedtest/


*quengel, quengel*

Danke.
Habe mal den Test ausgeführt.
Hier meine Werte:
Download Speed:24,26 Mpbs
Upload Speed: 1,0 Mpbs
Ping: 40 ms

zum Vergleich bei Comuterbild:
22,370 KBits
1,057 KBits
15ms
es wird jeweils als Perfekt bezeichnet.
Ich habe Clever Kabel 25

Früher hatte ich Alice 16000. Ich finde aber es geht kaum schneller als früher. Was sagt ihr dazu sind die Werte O.k ?

Gruß Amala

huhu,
vergiss den computerbild speedtest. seitdem die speedtest.net aufgekauft haben kannste den vergessen. zu viele user schlechte server. die sind immer überlastet



24,26 ist doch in ordung.

nunja es sind 9 mbit mehr etwas solltest du schon merken
ca 1mb/s schneller
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Aber alice hat die 16000 bei weitem nicht erreicht. Deshalb sollte man deutlich was merken. Aber ist leider nicht so. Ich würde es fast als gleich sehen. Ich bin mir auch nicht sicher ob der KBW seedtest o.k ist. Die würden ja selbst nie zugeben, das sie die 25000 nicht erreichen.
Welchen Unterschied könnte die wahl des Browsers sein? Im moment benutze ich den IE.