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| Prüfen ob Kabelanschluss beschaltet ist http://archiv.kabelbw-helpdesk.de/viewtopic.php?f=11&t=7390 |
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| Autor: | tomtomBW [ Do 27. Mai 2010, 19:45 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Angebot von Kabel BW mit einer Überraschung ... |
Hemapri hat geschrieben: In den Preislisten stehen Fußnoten. Die sollte man sich gegebenfalls auch mal durchlesen. Selbst wenn sich aus dem "Kleingedruckten" oder Fußnoten von Preislisten eine Abweichung von dem Lockpreis ergeben könnte, so ist das Verfahren - in Preisliste und auch im Kabel BW Stützpunkt mit dem oben angegebenen Preis zu locken - und dann deutlich davon und nicht nachvollziehbar abzuweichen nicht kundenfreundlich und erinnert an das Vorgehen der alten "Post", da musste man auch akzeptieren, was einem vorlegegt wurde. Die Erklärung "Bei den angegebenen Pauschalen ist nur die reine Kabelverlegung, die Netzanbindung und der ÜP enthalten, einschließlich der bürokratischen Kosten. Die reinen Tiefbauarbeiten fallen noch zusätzlich an." ist nicht nachvollziehbar, denn welche mit der Pauschale angebotenen Kabelverlegearbeiten bis 10m, wenn denn die vom Verteiler bis zum Hausanschluss, stehen denn im Raum? Das kommt mir vor, wie Auto verkaufen ohne Motor. Vielen Dank Freundliche Grüsse, Tom |
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| Autor: | Hemapri [ Fr 28. Mai 2010, 09:46 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Angebot von Kabel BW mit einer Überraschung ... |
talk hat geschrieben: Schauen wir mal in die offizielle Preisliste unter http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/downloads/Preislisten/Preisliste.pdf Dort heißt es auf Seite 17 unter "5.1 Hausanschluß": "Hausanschluß inkl. Tiefbauleistung bis 10m und Hauseinführung, je Anschluß 398,00 EUR (inkl. Mwst)" Die Angabe "inkl. Tiefbauleistung bis 10m" sollte doch eigentlich eindeutig sein? Wieso soll da der Tiefbau nun plötzlich doch nicht mehr mitdrin sein? Auch in den Fußnoten 1 und 2 sehe ich da keine wirkliche Erklärung. Das ganze ist in der Tat etwas "verwaschen". Es gibt noch den Punkt 7.5. Kabel BW sollte eigentlich hier überhaupt keine Preise nennen, denn diese sind nicht real und irreführend. Besser wäre es, gleich darauf hinzuweisen, dass ein entsprechendes Angebot erstellt wird. Und das erfolgt ja in jedem Fall. Kommt solch ein Angebot, dann steht da aber auch nur der Komplettpreis, keine Aufschlüsselung, wie sich dieser zusammensetzt. Letzlich ist es so: bei der Pauschale gilt als "Tiefbauleistung" nur das Verlegen des Kabels, einschließlich Einsanden und Trassenband, sowie die Hauseinführung. Zusätzlich werden auch alle anderen Kosten, wie Kabelmontage, Installation des ÜP, Genehmigungen, Planänderungen und der Rest der ganzen "Bürokratie" damit abgegolten. Nicht dabei sind die zusätzlichen Tiefbauarbeiten, wie Aufgraben und Wiederverschließen, sowie die Herstellung der Oberfläche. Das erfährt man aber leider nicht konkret. MfG |
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