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| DSL-Wechselservice - Kundennummer? AOL/Alice? http://archiv.kabelbw-helpdesk.de/viewtopic.php?f=11&t=7218 |
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| Autor: | mkbwk [ Sa 10. Apr 2010, 23:20 ] |
| Betreff des Beitrags: | DSL-Wechselservice - Kundennummer? AOL/Alice? |
Hallo! Ich bin ehemaliger AOL-Kunde, bis AOL von Hansenet übernommen wurde. Bei der Übername und Umbenennung zu Alice, wurde ich somit automatisch zu einem Alice-Kunden. Nun habe ich beschlossen zu KabelBW zu wechseln. Was die Kündigung angeht, werde ich natürlich den DSL-Wechselservice übernehmen. Hier auch schon das Problem: Es wird nach einer Kundennummer gefragt, die ich aber als ehemaliger AOL-Kunde anscheinend gar nicht habe. Was ist genau damit gemeint? Ich habe hier nur meinen Mitgliedsnamen und das zugehörige Passwort dazu. Vielen Dank für Antworten im Voraus. Mit freundlichen Grüßen |
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| Autor: | Camalein [ So 11. Apr 2010, 12:28 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Das kann nicht sein, du musst eine Kundennummer haben. Was steht z. B. auf deiner Rechnung die du von Alice bekommst? |
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