KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo zusammen!

Ist leider schon zu spät, um die Kundenhotline anzurufen, deswegen stell ich meine Frage hier!

Ich habe eben gelesen, dass Cleverkabel 16 auf 20 MBit erhöht wird.
Jetzt würde ich gerne wissen, was mit mit uns CleverKabel 10Mbit Leuten passiert? Schließlich habe ich bis jetzt auch immer 29,90 € im Monat bezahlt und CleverKabel 20 Mbit kostet ja nun das gleiche!

Wird mein Anschluss automatisch erhöht oder ist das schon passiert oder wie läuft das Ganze!

Bin dankbar für jede Hilfe!

Soweit ich weiss wird das nicht automatisch erhöht musst dich bei Kabel Bw informieren aber durch die Bandbreitenerhöhung verlängert sich die Mindesvertraglaufzeit ab Zeitpunkt der Bestellung um glaub 24 Monate und das empfehle ich niemandem wenn man arge Probleme mit dem Internet und Telefon hat!

genau so siehts aus. muss man sich bei kabel bw melden und vertragslaufzeit wird verlängert

grund: kabel bw darf nix an bestehenden verträgen ändern ohne deine zustimmung. sei es nun im positiven wie auch im negativen.
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Moin Schlawinsky.
Wenn du ein upgrade haben willst dann meld dich doch einfach kurz bei mir.
Entweder per Private Nachricht oder eben direkt per Telefon/Fax die im Anhang stehen.
Wenn du mir eine Private Nachricht schickst sollte folgendes dabei sein...
ENTWEDER:

Name,Straße,Ort+Postleitzahl
ODER
Kundennummer

Sobald ich deine Nachricht erhalte, kann ich es sofort upgraden. Aber sei dir auch bewusst, dass bei einem upgrade die Mindestvertragslaufzeit wieder 24 Monate ist so wie andy und Stukow schon sagten.

MFG Felix Bär