KabelBW Helpdesk Archiv

Bitte hier kein Thread "Ich find aber den besser" anfangen, denn die Erfahrung zeigt, dass jeder anders behandelt wird. Viele beschweren sich beispielsweiße über die lange Warteschleife, während der andere Glück hatte und immer sofort durchkam. Jeder hat andere Erfahrungen gemacht und das wird auch in Zukunft so sein...
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Ich habe Erfahrung wie wohl fast jeder hier mit unterschiedlichen Providern.
Was mich etwas verwundert ist dass Anfragen per Email bei fast allen Providern, darunter auch KabelBW und die Telekom, in der Regel mit automatischen Antworten abgefertigt werden.
Ich könnte mir vorstellen dass die Call Centers lange nicht so überlastet wären und es obendrein kostengünstiger wäre, wenn man die Emails ordentlich bearbeiten würde.