KabelBW Helpdesk Archiv

Was an dieser Stelle noch unbedingt erwähnt werden muss, ich zitiere (aus einer Antwort des KabelBW Kundenservices):



Dh wer zb noch Kabel Internet 6000 hat, der kann entweder keinen Emailaccount nutzen oder muss den Vetrag wechseln (allerdings neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten)<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Ich bin schon zwei Monate im Cleverkabeltarif aber bis heute keine Anzeichen einer Post [img]images/smiles/012.gif[/img]
Die können mich mal (gern haben) [img]images/smiles/002.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Hallo

Also mit der Einrichtung der Emailaddy + Aliasaddys und dem Abruf mit TB hab ich kein Problem.

Eins ist mir allerdings aufgefallen: Eine der Aliasaddys läuft vor Spam über.

Die KabelBwAdressen habe ich

noch nirgendwo angegeben und mir nur selbst zum testen eine Email geschickt.

Seltsam, oder?


Grüße cad<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

lol? Da würd ich mich mal bei Kabel BW beschweren, bestenfalls telefonisch [img]images/smiles/002.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Klar doch, ich erzähl den Spezialisten dort, das Ihr eigener Spamfilter mehr oder weniger Schrott ist. [img]images/smiles/003.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Hallo Leute,

ich hab ein Problem beim einrichten meines Email Accounts:

Folgendes Phänomen:

Nach erfolgreichem ertmaligen Anmelden im Service Center wurde ich gleich aufgefordert das Passwort zu ändern. Gesagt getan. Nun bin ich in "Konfiguration" und legte meinen Email-Alias an (sollte ich nicht 5 zur Verfügung haben? Mir wurde lediglich einer angeboten).
nachdem ich dies getan hatte, kam enie Fehlermeldung und ich flog aus dem Service Center mit dem Hinweis mich doch nochmal einzuloggen.

Also, eingeloggt mit dem zuvor angegebenen Passwort und wieder wollte ich in "Konfiguration" um zu sehen ob der Email Alias übernommen wurde. Tja, pech gehabt, die Option wird mir nicht mehr angezeigt... Outlook konfiguriert (hier musste ich nach wie vor mein "altes" Passwort eingeben, ich dachte das von mir gerade vergebene Masterpasswort ändert auch das Emailpasswort??) und eine Probeemail verschickt. Der Alias wurde natürlich nicht übernommen, sondern meine Emailaddy lautet nach wie vor (beispielhaft) 34534232.5341233@kabelbw.de

Ist das ein Systembug?
Was kann ich tun?

Anbei ein Bild der gähnenden Leere im Service Center.

Hoffe auf einen guten Rat,

Gruss Mookie[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

 Beschreibung: Dateigröße: 84.49 KB Angeschaut: 142 mal

merkwürdig... ich hatte gestern ebenfalls mein e-mail brief bekommen und alles eingerichtet

normalerweise müsstest du auf Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:

E-Mail Account konfigurieren Hier können Sie die Einstellungen für Ihr E-Mail Postfach ändern
sowie Aliases einrichten und verwalten.
gehen. schon probiert den browser zu schließen und dich neu einzuloggen? oder das cocki zu löschen?<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Unser Forum ist umgezogen. Neue Adresse:
Http://www.kabelbw-helpdesk.de/forum

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Ja, hab den IE versucht, den Firefox, alles gelöscht, Cache, Cookies etc... Auch an verschiedenen Rechnern ist es das gleiche. M.M. nach muss der Fehler in der Kabel-DB liegen. Evtl. sollte ich mal den Support kontaktieren. Leider kann man über das Kontaktformular keine Anhänge mitschicken.<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Hier ist die Anleitung für die Erstanmeldung:

http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/InfoUndService/E_Mail_Service/<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Hier ist die Anleitung für die Erstanmeldung:

http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/InfoUndService/E_Mail_Service/<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Also wir sind jetzt seit 04.08.2009 Clever Kabel 50 Kunde, und bis heute bekamen wir noch kein Willkommensschreiben oder ähnliches. Wie sollen wir denn jetzt einen Mailaccount einrichten, zumal anscheinend die hierfür notwendigen Daten nur in diesem Willkommensschreiben enthalten sind ?

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In dem Zusammenhang noch eine Frage. Wenn bei uns der Mann Vertragsnehmer mit Kabel BW ist, warum kann dann bei Einzugsermächtigung nicht die Kontoverbindung der Ehefrau genommen werden ?<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Der Thread scheint ja nicht so der Renner ! [img]images/smiles/003.gif[/img]

Naja, kann mir dann jemand sagen, wie das funktioniert, dass im Webmail ein alias anerkannt wird, den man zuvor im Service Center angelegt hat.

Bei uns klappt das nicht und in der VON: Zeile steht nie der parallel angelegte alias.<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

wir haben zahlung auf rechnung gewählt, kommen die jetzt mit der post oder nur über mail?

wobei ich noch keinen mail accout angelegt habe.

mfg<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->