KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo Leute,

bin seit einigen Tagen Besitzer des Cabel 16000
Ich habe jedoch folgendes Problem. In unserer 3 Zimmerwohnung wurde die Steckdose im Schlafzimmer ausgewechselt (hier ist das Signal laut Techniker am stärksten). Da wir jedoch Modem, Telefon und Router nicht in unserem Schlafraum haben wollen, habe ich einfach die Steckdose mit der im Arbeitszimmer (hier kommt das Signal anscheinend am schlechtesten an) gewechselt. Nun komme ich bei den Speedmessungen auf Werte von 4600 Down / 1000 Up. Kann es sein, dass ich durch diesen Steckdosenwechsel das System verlangsamt habe ?
Macht es vielleicht Sinn die anderen Steckdosen in der Wohnung auszuwechseln ?
Wo kriegt man die Dosen her und was kosten sie ?

Danke für eure Antworten im voraus

Gruss

Generell solltest du einen Speedtest immer mit Rechner direkt an Modem angeschlossen machen, nicht das ein Router ohne änhliches verlangsamt.

Theoretisch könnte es schon sein das dieser Dosenwechsel etwas verschlechtert hat.

Aber hm, generell hat der Techniker das Modem DORT zu installieren, wo DU es haben willst. Selbst wenn er dazu ein Kabel ziehen, Loch Bohren und eine neue Dose installieren muss.

sofort bei Kabel BW anrufen und über die Firma beschweren die das gemacht hat

naja beschweren....
wie wärs mit :
KBW anrufen und mit denen über diesen Vorfall sprechen.
Die werden wen vorbeischicken der das in Ordnung bringt und dem Typ der das bei dir installiert hat ordentlich auf die Füsse treten.

Eigentlich solltest du die "Steckdose" also Multimediadose nicht wechseln oder wo anders hinsetzen. Die Anlage wird von Technikern eingemessen und da kann man nicht einfach so was auswechseln.

Wie gesagt, am besten mal bei KBW anrufen und am besten wieder alles so hinmachen wie es war.