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 Betreff des Beitrags: Faxfunktion nicht möglich
BeitragVerfasst: Fr 20. Aug 2010, 02:00 
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Registriert: Sa 13. Sep 2008, 12:00
Beiträge: 6
Hallo User,

kann mir jemand weiterhelfen ?

Kann mit folgendem Geräteaufbau und Konfiguration zwar Faxe verschicken, aber keine empfangen:

-ISDN Modem eMTA
-ISDN Telefon Siemens Gigaset SX353
angeschlossen am (ISDN) Anschluss 1 am Modem
-Analoges Faxgerät (Multifunktionaldrucker Canon MP530)
angeschlossen am Analoganschluss des Telefons
-in der Gerätekonfiguration des Telefones (intern 21) ist das Faxgerät als
Gerätetyp Telefon ausgewählt (nach Rücksprache mit KabelBW-Hotline)
-das Faxgerät wir mit eigener MSN angewählt

Habe am 19.08.2010 insgesamt 5 mal die Hotline von KabelBW kontaktiert, leider ohne Erfolg.
Nach Umstellung des Gerätetyps des Faxgerätes von Fax auf Telefon hat die Faxanwahl 1x funktioniert.
Nach weiteren Versuchen kommt jetzt nur noch der Hinweis: "Diese Nummer ist uns leider nicht bekannt", d.h. das Faxgerät ist nicht anwählbar.
Weiß jemand einen Rat, was ich da tun soll ?

Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Marcusso


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 Betreff des Beitrags: Re: Faxfunktion nicht möglich
BeitragVerfasst: Mo 23. Aug 2010, 17:21 
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Foren User

Registriert: Fr 24. Jun 2005, 12:00
Beiträge: 51
Hallo,

Marcusso hat geschrieben:
Habe am 19.08.2010 insgesamt 5 mal die Hotline von KabelBW
kontaktiert, leider ohne Erfolg.
Nach Umstellung des Gerätetyps des Faxgerätes von Fax auf
Telefon hat die Faxanwahl 1x funktioniert.
Nach weiteren Versuchen kommt jetzt nur noch der Hinweis:
"Diese Nummer ist uns leider nicht bekannt", d.h. das Faxgerät
ist nicht anwählbar. Weiß jemand einen Rat, was ich da tun soll ?


Die Konfiguration der Fax-Nebenstelle als "Telefon" ist
in meinen Augen richtig. Alternativ könnte noch "neutral"
in Frage kommen. Eine Konfiguration als "Fax" dürfte
vermutlich eher für die speziellen ISDN-Faxgeräte gedacht
sein, die es kaum noch gibt.

Anhand der Fehlerbeschreibung vermute ich, dass es ein
Problem mit der Rufnummernzuordnung gibt.

Ist die MSN des Faxgerätes auch wirklich im Telefon
konfiguriert? Ist sie auch korrekt eingegeben (kein Tippfehler
oder Zahlendreher)?

Und ist diese MSN auch korrekt dem analogen Anschlußport
"Int21" zugewiesen (siehe unter "Empfangs-MSN zuweisen"
in der Bedienungsanleitung)?

Das Telefonieren mit dem ISDN-Telefon selbst funktioniert
ohne Probleme (auch das Angerufen werden)?

Gibt es evtl. Unterschiede bei den MSNs hinsichtlich des
Formates? Sind manche MSNs mit und manche ohne
die Ortsvorwahl einspeichert?

cu talk


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 Betreff des Beitrags: Re: Faxfunktion nicht möglich
BeitragVerfasst: Mo 23. Aug 2010, 19:36 
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Registriert: Sa 26. Apr 2008, 12:00
Beiträge: 1188
Wohnort: Kreis Böblingen
Marcusso hat geschrieben:
Habe am 19.08.2010 insgesamt 5 mal die Hotline von KabelBW kontaktiert, leider ohne Erfolg.


Das scheint auch kein Problem von Kabel BW zu sein, sondern eher ein MSN-Problem des a/B-Wandlers, es sei denn, die MSN funktioniert grundsätzlich nicht. Als gerätekennung sollte man "Kombigerät" wählen, wenn vorhanden, ansonsten "Telefon".
Kann man die MSN an das telefon vergeben und ist dann eine Anwahl möglich?

MfG


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 Betreff des Beitrags: Faxfunktion nicht möglich
BeitragVerfasst: Do 26. Aug 2010, 22:42 
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Foren User

Registriert: Sa 13. Sep 2008, 12:00
Beiträge: 6
Hallo User,

vielen Dank für die Antworten.

Inzwischen geht das Faxen wieder.

Die bisher verwendete MSN, die dem Faxgerät (als Telefon) zugeordnet war habe ich durch eine neue MSN (ISDN) ersetzt, und siehe da es geht.

Wahrscheinlich hat das ISDN-Telefon die geänderte Einstellung (Telefon statt Fax) mit der bisherigen, von der Telekom portierten MSN, nicht übernommen, vielleicht hätte ich das Telefon mal auf die Werkseinstellung zurücksetzen sollen.

Ich hatte auch deswegen mit KabelBW Kontakt aufgenommen, da ich die Vermutung hatte, daß die nun ersetzte MSN nicht richtig portiert wurde.

Es war jedoch kein Problem von KabelBW.

Nochmals vielen Dank.

CU Marcusso


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