KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo habe mich hier angemeldet um einem unserer Kunden zu helfen der sich nun KabelBW ins Haus geholt hat. Wir selber sind eigentlich seit Jahren auf T-Com bzw. Standart Analog- und ISDN-Telefonanschlüsse und alles was so dazu gehört spezialisiert, KabelBW mit Ihrem ISDN ist nun eine Sparte die für uns ehr neuland bedeutet. Und da fangen die Probleme schon an. Der Kunde war erst T-Com Call&Comfort Nutzer am ISDN Anschluss, und die Welt war in Ordnung bis 1&1 ihn zu einem viel billigerem Angebot überredete, es war ein Kampf aber nach gewisser Zeit war dann dort bis auf die immer wiederkehrenden Störungen alles in Ordnung und nun eben KabelBW mit ISDN. Die Hausinterne ISDN Telefonanlage mit fester Verkabelung, die nun schon über Jahre treu ihren Dienst tut wurde natürlich auch bei KabelBW via So Port weiter genutzt. Der kampf mit dem Fax Gerät war lange und hart, aber es geht soweit nur kann der Kunde einfach nicht jeden erreichen den er möchte, warum wissen wohl nur die Götter. Was störender ist, der Mann hat kinder und einen privaten sowie eben den Fax und den geschäftlichen Telefonanschluss und nun haben wir das Problem das man nicht von zwei Anschlüssen gleichzeitig telefonieren kann. Jeder Anschluss für sich arbeitet problemlos, beim gleichzeitigen telefonieren und Faxen bricht die Verbindung ab und beim gleichzeitigen telefonieren ist der zweite Anschluss dann einfach tod. Fraglich ist nun, bietet KabelBW einen wirklich vollkommen nutzbaren ISDN Anschluss mit A und B Kanal die beide miteinander zu betreiben sind oder an was liegt es sonst?

Habe echt schon sehr viele Installationen hinter mir aber dieses KabelBW Zeug macht mich echt Wahnsinnig.

Gruß
André

Es gibt keinen A und B Kanal, auch nicht bei der Telekom. Ein ISDN-Basisanschluss hat zwei B-Kanäle und einen D-Kanal. Die B-Kanäle sind die Nutzkanäle, der D-Kanal ist für das Protokoll. Bei Kabel BW wird ein S0-Bus im Kabelmodem generiert, ebenfalls mit zwei B-Kanälen. Da die Übertragung aber per VoIP mittels Euro-DOCSIS erfolgt, ist der ISDN-Anschluss nur für Telefonie nutzbar, was Faxen natürlich einschliesst, sofern keine ISDN-Fax-Dienstekennung verwendet wird. Eine gleichzeitige Nutzung beider Kanäle sollte aber auf jeden Fall möglich sein.

MfG

Ja, wenn du es technisch korrekt sehen möchtest dann hast du vollkommen recht, es hat sich nur so eingebürgert das man bei ISDN gerne erster und zweiter oder A und B Kanal sagt zur Differenzierung. Das Problem des Kunden bringe ich damit aber leider nicht gelöst. Was könnte der Auslöser dafür sein das sich die einzelnen Gespräche gegenseitig stören, was nte der Grund sein warum der Kunde einige Telekomanschlüsse, immer die gleichen, mit seinem Fax nicht erreichen kann. Das würde mich stark interessieren.