KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

habe heute meine erste Rechnung von KabelBW erhalten.

Ich habe seit einer Woche das Produkt Kabel Internet 1.000.
Bei Vertragsschluss war der Preis noch 29,90 EUR im Monat, dieser ist ja inzwischen gesenkt worden auf 24,90 € im Monat.

Für den halben Dezember wurden mir jetzt netto 12,89 EUR berechnet.
Meine Rechung: (12,89 EUR * 2) + 16% = 29,9048 EUR.

Gilt die Preissenkung nicht für Bestandskunden? Das wäre ja der Hammer!

Kann jemand Auskunft geben?

Danke!

Nein, die Preissenkung gilt nicht für Bestandskunden, da du noch einen laufenden, gültigen Vertrag hast, in dem andere Konditionen festgelegt sind. Allerdings genügt ein Anruf bei der KabelBW Hotline um den Tarif zu wechseln. Einziger Nachteil: Deine Vertragslaufzeit verlängert sich wieder ein bisschen (Ich glaub man muss nen neuen Jahresvertrag abschliessen, der alte wird dann automatisch gekündigt).
Ich hab das auch vor 2 Wochen festgestellt, angerufen und innerhalb weniger Momente war alles geändert. (Wenigstens dazu ist die Service-Hotline im Stande [img]images/smiles/001.gif[/img] )
_________________
Nokia DBOX2 (Enigma)