KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo zusammen,

ich habe meinen Internet und Telefonie-Vertrag mit KabelBW gekündigt, da ich mich für einen anderen Provider entschieden habe. Der Übergang funtionierte einwandfrei mit einer Ausnahme: Ich habe keinen TV Empfang mehr, obwohl wir in unserem Mehrfamilienhaus einen Sammelanschluss haben.
Was könnte die Ursache für dieses Problem sein?

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Habt ihr wirklich einen Mehrfachtarif odder wird das nur angenommen? Ich tippe darauf, dass die Wohnungszuleitung am Verteiler gesperrt wurde. KBW schickt nach vollzogener Kündigung meist einen Medienberater vorbei, der eine solche Sperrung vornimmt. Möglicherweise wurde das auch versehentlich gemacht, ohne auf den TV-Anschluss zu achten.

MfG